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潁州區(qū)多項(xiàng)措施確保計(jì)生信訪工作扎實(shí)穩(wěn)定開展

發(fā)布：2009-2-18 10:13:03  來源:潁州區(qū)計(jì)生委  瀏覽次  編輯：曉宇
    潁州區(qū)人口計(jì)生委面對(duì)群眾來信來訪，做到認(rèn)真梳理，熱情服務(wù)，及時(shí)化解，確保群眾信訪事事有回音，件件有落實(shí)。
    為把計(jì)生信訪工作抓實(shí)抓緊，潁州區(qū)采取了多項(xiàng)措施，讓信訪工作成為暢通民意、實(shí)現(xiàn)民意的信訪綠色通道。一是建立網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信和接待群眾來訪制度。該區(qū)建立健全了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)生信訪網(wǎng)絡(luò)，接待來訪群眾和批閱處理重要信訪案件。二是推行熱心服務(wù)，落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真處理好群眾的每一次來訪，做到對(duì)群眾來訪件件有著落，保證了信訪案件按時(shí)按要求辦結(jié)。三是加強(qiáng)依法行政，大力強(qiáng)化行政執(zhí)法人員依法辦事意識(shí)和自律行為，杜絕并減少行政侵權(quán)行為及突發(fā)事件的發(fā)生。四是堅(jiān)持回訪制度，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。區(qū)計(jì)生委定期組織干部走村入戶傾聽群眾心聲，做好計(jì)生信訪事件的協(xié)調(diào)、調(diào)查與處理。五是嚴(yán)格把關(guān)，確保把案件辦成鐵案，從而有效控制和減少信訪量。
    2008年以來，潁州區(qū)人口計(jì)劃生育信訪案件共180起，來信77起，來訪 24起，電話訪78起，電子訪1起，均得到圓滿解決。計(jì)生委信訪室和接訪領(lǐng)導(dǎo)始終熱情接待、及時(shí)受理，受理率和結(jié)案率均達(dá)到100%，提升了群眾滿意度的同時(shí)，更保障了全區(qū)人口計(jì)劃生育工作的大局穩(wěn)定。 （作者：華梅 吳檀越）

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